Configuración Nueva línea Móvil para Empresas

Activar Línea: Realizar una llamada a cualquier número de teléfono, no es necesario que se produzca el establecimiento de la misma, simplemente llamar y esperar un repique. Este paso es imprescindible para que tu línea quede activada.

Configurar la conexión a Internet en tu móvil para que puedas navegar cuando no tengas cobertura wifi, para ello realiza los ajustes que se te indican según el sistema operativo de tu terminal.

Recuerda que nuestro período de facturación coincide con el mes natural, por lo que los minutos y megas de navegación se computan desde el día 1 hasta el 30 o el 31 del mismo mes. Recibirás nuestra factura en los primeros días del mes en la dirección de correo electrónico que nos has facilitado al contratar.

El cargo lo recibirás en el banco o en tu tarjeta de crédito/débito a los pocos días, normalmente siempre antes del día 10.

En caso de que excedas los megas de navegación de tu tarifa, debes saber que se reducirá la velocidad a 64Kb, pero nunca pagarás más. Si deseas más megas a alta velocidad, puedes solicitar un bono de datos adicional para un mes concreto.

Para contactar con nosotros, puedes llamarnos gratuitamente desde tu móvil FuturaSP marcando el 222. Si deseas contactarnos desde otro teléfono que no sea de FuturaSP, debes llamar al 955480000.

Nuestro horario para cualquier cuestión administrativa o duda técnica, es de 7:00 de la mañana hasta las 18:00 horas de lunes a viernes, y las 24 horas los 365 días del año para anular la tarjeta en caso de robo o pérdida.

También puedes contactar con nosotros en nuestro correo movil@futurasp.es o a través del formulario de contacto.

Tu línea móvil tiene por defecto el buzón de voz activado. Si te dejan un mensaje y quieres escucharlo, deberás llamar al 121. La llamada es gratuita. Recuerda borrar el mensaje pulsando el 7 una vez lo hayas escuchado. Si no borras los mensajes tu buzón se llenará y no podrán dejarte más mensajes. Si no deseas tener buzón de voz, teclea ##002# y lanza la llamada. Se desactivará el buzón de voz automáticamente.

Por seguridad, tu línea tiene desactivado el roaming internacional. Si deseas usar tu línea Futurasp móvil en el extranjero debes ponerte en contacto con nosotros en el 222 antes de tu partida y solicitar que te habilitemos el roaming de voz entrante, el de voz saliente, y/o el de datos en itinerancia. Ten en cuenta que si quieres usar los datos en otro país, además tendrás que habilitar en tu terminal la función de intinerancia de datos, que normalmente todos los teléfonos móviles la traen desactivada.

Igualmente te informamos que por defecto tu línea tiene restringidas las llamadas internacionales. Si deseas poder hacer llamadas internacionales solo tienes que solicitarlo igualmente en el 222.

Si deseas conocer los precios de las llamadas internacionales y las llamadas y datos en roaming, puedes verlos en nuestra web Servicios FuturaSP Móvil Roaming.

Para facilitar el control del gasto puedes establecer límites de consumo para tu línea móvil, de forma que si te excedes en los minutos contratados en tu tarifa o si realizas llamadas a números de tarificación especial como 901, 902, 803, o internacionales, tu línea quedará desactivada para realizar llamadas al alcanzar el importe de consumo que solicites.

Puedes consultar el consumo de tu línea móvil en nuestra web, www.futurasp.es , dentro de portal de cliente . El usuario para acceder es tu propio DNI o CIF de la empresa en caso de ser una empresa el titular de la línea. Para conocer la contraseña, solicítala por email a movil@futurasp.es y te mandaremos la clave de manera segura. Ahí podrás ver el consumo de minutos y de Mb que llevas acumulados en el mes, y en meses anteriores, descargar la factura y ver los servicios que tienes contratados.