El probador es el único sitio donde no puede haber una cámara

Con mucho cuidado, y solo si por el ángulo es imposible ver el interior cuando alguien entra o sale. En la práctica, la mayoría de las instalaciones que lo intentan acaban captando algo, y ahí ya no hay defensa. Es más seguro cubrir el pasillo de acceso a cierta distancia. La decisión final conviene revisarla con quien lleve vuestra protección de datos.

Sí, con el cartel informativo visible antes de entrar en la zona grabada, indicando el responsable y cómo ejercer los derechos. No es un formalismo: la falta de cartel es la infracción más fácil de constatar y la que más se sanciona, por delante incluso de dónde está puesta la cámara.

Con respaldo contratado entra el 4G/5G en segundos y se sigue cobrando con tarjeta como si nada. Sin respaldo, la tienda se queda sin datáfono y sin sistema de stock hasta que se restablezca, que puede ser toda la tarde. En retail eso no es un incidente informático, es la caja del mejor día de la semana.

Sí, y es lo que más simplifica. Todas las tiendas en la misma red privada, con el mismo acceso al stock y al sistema de gestión, llamadas internas gratis entre locales y una sola factura con el desglose por tienda. Abrir la siguiente es replicar lo mismo.

Depende de qué quieras hacer con ella. Como servicio suelto aporta poco; con portal de bienvenida y tu marca sirve para captar contacto y para medir tráfico. Lo que no es opcional es que vaya separada de la red del negocio: nadie debe poder llegar al TPV desde el móvil de un cliente.

Sí, si se hace contando y no identificando. Los sistemas de conteo procesan la imagen para detectar siluetas y devuelven un número, sin guardar rostros ni permitir reconocer a nadie. La línea la cruza el reconocimiento facial, que sí exige una base legal específica y es mucho más restrictivo. Nosotros montamos conteo, no reconocimiento, y queda documentado qué hace el sistema exactamente.

El criterio general para videovigilancia es un mes, salvo que las imágenes estén relacionadas con un hecho que se haya denunciado, en cuyo caso se conservan a disposición de las autoridades. Lo configuramos para que el borrado sea automático, porque el problema habitual no es guardar de menos: es que un grabador acumule seis meses porque nadie lo configuró.

Sí, con usuario propio y por VPN, sin publicar el grabador a internet, que es como se cuelan en la mayoría de instalaciones. Se puede dar acceso limitado a cada responsable de tienda y acceso completo a dirección, con registro de quién ha mirado qué.

Entra en la misma red que las demás: mismo acceso al stock y al sistema de gestión, mismas extensiones, misma seguridad y la misma factura con el desglose. Lo que hoy cuesta semanas de coordinar con tres proveedores pasa a ser dar de alta una sede más.